- Ibest 提供的任何货物或服务均以货到付款为基础。
- 在客户全额支付 Ibest 交付的所有货物或任何物品之前，Ibest 仍是所有供应货物的唯一和绝对所有者。
- 所有款项均应支付给 Ibest。 我们接受现金、EFTPOS、VISA、MASTERCARD 和 AMEX（美国运通卡需支付 1%的附加费）付款。 对于信用卡付款，作为 Ibest 验证过程的一部分，我们将采用各种程序，以确保对信用卡持有人的最终保护。 这些程序可能包括但不限于通过电话口头核实或要求提供书面授权、带照片的身份证件（包括有效驾驶执照）、水电费账单或信用卡复印件，或要求提供显示借记记录的银行对账单。
- 报价不含消费税和运费，价格和规格如有变更，恕不另行通知。
- 送货时间无法保证。 市区 1~2 天，其他地区可能需要更多天，具体取决于货运公司。 请向货运公司查询所有货物的跟踪情况。
- 任何与交货不符的情况必须在 5 个工作日内以书面形式通知 Ibest。 5 个工作日之外的索赔不予受理。
- 请谨慎选择所有产品。 如果您只是改变了主意或做出了错误的决定，或者您的客户取消了工作，Ibest 将不接受退货退款。
- 除非事先得到 Ibest 的授权，否则将不接受所有退货退款。
- 除退回故障或错误供应的货物外，所有在发票日期后 30 天内退回的货物将收取 10%或更高的退货费。 货物应在 “全新 “状态下退回。 在任何情况下，都必须注明原始发票号码和日期。 无现金退款，您的账户将记入系统，用于下一次订购。
- Ibest 不接受交货 30 天后的任何信用索赔。
保修
- Ibest 保证所提供的货物在以下期限内不存在因制造或材料缺陷造成的瑕疵；
- 所有海康威视、HiLook、Dahua 安防产品 3 年质保
- 所有 Ezviz 产品 1 年质保
- 所有警报器产品和其他产品的保修期为 1 年
- 所有保修均退回 Ibest 进行维修，费用由购买者承担。
- 保修申请必须附有发票副本，以提供保修期的起始日期。
- 除非事先获得 Ibest 的授权，否则退货的运费将由客户承担。
- 保修的前提是 Ibest 确信缺陷是由工艺或材料缺陷造成的，而不是由我们无法控制的其他因素造成的，包括（但不限于）有缺陷的安装、维护或修理；以某种方式改动或修改产品；过度使用或超出制造商设定的参数操作。
- Ibest 不负责向最终用户提供任何技术支持。 Ibest 仅在工作时间内（周一至周五上午 8:30 – 下午 5:00）通过电话为技术人员提供免费技术支持。 如果技术人员需要现场服务，将收取 150 美元+现场附加税的出诊费，该服务仅限于大都会地区。
- 保修不可转让。 如果标签被撕掉或发现货物有物理损坏，则保修失效。
本销售和保修条款和条件协议如有变更，恕不另行通知。